Вывести отраслевой сервис на рынок
Переводим известный вам рабочий процесс в продукт для нескольких компаний. Проверяем, какая часть процесса универсальна, а какие настройки должны оставаться у каждого клиента.
Решения
Разработка SaaS
Помогаем спроектировать сервис для нескольких компаний или команд. Продумываем регистрацию, рабочие пространства, роли и разделение данных. Выбираем архитектуру под ожидаемую нагрузку, запускаем первую версию и готовим основу для развития продукта.
Сервис, которым пользуются разные команды
SaaS-платформа предоставляет клиентам доступ к программному продукту через интернет. За привычными экранами такого сервиса стоят отдельные рабочие пространства организаций, права сотрудников, настройки и правила использования. При разработке важно сразу определить, какие данные общие для платформы, какие принадлежат конкретному клиенту и как меняются возможности при подключении новых пользователей.
Мы помогаем выбрать первую версию, в которой есть законченный полезный сценарий. Это может быть работа с заказами, бронированиями, документами или внутренними задачами. Сначала описываем поведение продукта и правила доступа, затем проектируем серверную часть и интерфейсы. Возможность подключать новые компании учитываем в архитектуре, но сложные функции добавляем по мере подтверждения потребности.
Отдельно продумываем эксплуатацию: создание и закрытие рабочих пространств, резервное копирование, журнал событий, поддержку и обновления. Если нужны подписки, согласуем тарифные ограничения, оплату и действия при изменении доступа. Требования к размещению и обработке данных определяют выбор инфраструктуры. Клиент получает продукт с понятной логикой управления и планом следующих этапов, а не набор несвязанных экранов.
Сервис для нескольких компаний и команд
Превратить внутреннюю систему в продукт
Изучаем действующее решение и отделяем общие функции от особенностей вашей компании. Проектируем рабочие пространства, подключение клиентов и управление правами для внешних пользователей.
Объединить сеть подразделений
Создаём общую платформу с отдельными данными филиалов и доступом управляющей команды. Согласуем, что видно на уровне организации, подразделения и конкретного сотрудника.
Развить существующий SaaS
Разбираем ограничения в производительности, управлении пользователями или обновлениях. Составляем последовательность изменений с учётом действующих клиентов и порядка переноса данных.
Клиентские кабинеты и управление сервисом
Веб-кабинеты
Основная работа через браузер: регистрация, приглашение сотрудников, данные организации и прикладные функции.
Мобильные приложения
Клиентские и рабочие сценарии на телефоне, если они необходимы продукту и включены в первую или следующую версию.
Платёжные и учётные системы
Подключение оплаты, счетов и обмена с 1С или CRM по согласованной модели расчётов.
Внешние сервисы и API
Интерфейсы обмена для партнёров, уведомления и подключаемые модули с учётом ограничений доступа.
Как организуем
работу
Сроки и стоимость зависят от числа ролей, сложности рабочих процессов, модели разделения данных, подписок и ожидаемой нагрузки. Первая версия и дальнейшее развитие оцениваются отдельными этапами.
Как согласуем стоимость и сроки
Первую оценку строим вокруг одного платного или рабочего сценария клиента. Отдельно считаем кабинеты, разделение данных, подписки, подключение клиентов и эксплуатацию. Фиксируем состав первой версии и нагрузку, на которой её будем принимать; следующие функции выносим в план развития.
- 01
Формулируем ценность продукта
Определяем аудиторию, основной рабочий сценарий и состав первой версии. Уточняем, чем сервис помогает клиенту и как команда будет проверять этот результат.
Результат: Сценарий клиента и перечень функций первой версии.
- 02
Проектируем модель сервиса
Описываем организации, роли, данные и настройки. Согласуем разделение информации, жизненный цикл клиента и возможную модель подписок.
Результат: Модель организаций, ролей, подписок и доступа к данным.
- 03
Создаём рабочую версию
Разрабатываем сервер, кабинеты и инструменты управления. Проверяем сценарии разных ролей и изоляцию данных на согласованном наборе ситуаций.
Результат: Рабочие кабинеты и серверная часть с проверкой изоляции.
- 04
Готовим подключение клиентов
Проверяем регистрацию, настройку и сопровождение. Подготавливаем инструкции, наблюдение за состоянием сервиса и порядок выпуска следующих версий.
Результат: Порядок подключения клиентов и инструкция эксплуатации.
Как это выглядит
в наших проектах
Откройте кейс: рассказываем о задаче, составе разработки и интерфейсе решения.
CRM / Управление гостиницей
HotelOS
CRM и рабочее пространство для отеля: бронирования, гости, номерной фонд, финансы и команда.
Посмотреть проект →Состав работы
Что передаём по проекту
- 01
Модель продукта, тарифов и пользовательских сценариев.
- 02
Кабинеты клиентов, роли и управление доступом.
- 03
Серверная часть, хранение и разделение данных.
- 04
Подписки, интеграции и инструменты сопровождения сервиса.
Что получает команда
- Первая версия сервиса с согласованными функциями.
- Управление организациями, пользователями и правами доступа.
- Архитектура с понятными направлениями дальнейшего развития.
Вопросы перед стартом
Можно начать с небольшого набора функций?
Да. Выделим основной сценарий, который позволит проверить ценность продукта для пользователей.
Обязательно ли подключать оплату сразу?
Нет. Модель оплаты и момент её подключения определяем вместе с вами.
Как выбирается инфраструктура?
Учитываем требования к данным, доступности, нагрузке и условиям размещения сервиса.
Как клиент получает доступ к своему рабочему пространству?
Определяем модель подключения: самостоятельная регистрация, приглашение или создание организации администратором. Для каждого варианта проектируем первые действия, назначение ответственного и добавление сотрудников. Доступ к данным проверяется на сервере с учётом организации и роли пользователя.
Можно подключить существующих клиентов и их данные?
Да. Сначала изучаем исходные форматы и качество сведений, затем составляем правила переноса. Проверяем связи между записями и согласуем, как поступать с дублями, неполными данными и архивной информацией.