Основа Кода
Документы

Политика обработки данных

Редакция от 6 октября 2026 года

Эта политика объясняет, какие данные мы получаем через сайт основа-кода.рф, для чего используем их и как обратиться по вопросам обработки.

1. Кто отвечает за данные

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ОСНОВА КОДА», сокращённое наименование ООО «ОК». ИНН 3528348747, КПП 352801001, ОГРН 1263500007077.

Адрес: 162602, Вологодская область, г.о. город Череповец, г. Череповец, ул. Андреевская, д. 1.

Для запросов о персональных данных, их исправлении или удалении: LYLY5010@YANDEX.RU. Вы также можете направить письмо по указанному адресу с пометкой «Персональные данные».

2. Какие данные мы получаем

Мы обрабатываем данные посетителей, которые обращаются по поводу проекта, услуги или диагностики сайта:

Не указывайте в свободном поле пароли, платёжные данные, сведения о здоровье, данные документов, удостоверяющих личность, и сведения о других людях без основания для их передачи. Формы не предназначены для сбора специальных категорий персональных данных или биометрической идентификации.

3. Для чего мы используем данные

Контакты и описание задачи нужны, чтобы рассмотреть запрос, назначить сотрудника, уточнить условия, ответить и подготовить предложение. Данные диагностики нужны для выполнения запрошенной проверки и предоставления результата. Обсуждение дополнительных услуг по результатам диагностики начинается по отдельному запросу посетителя.

Технические сведения используются для предоставления доступа к закрытому отчёту, защиты от подделки запросов и ограничения автоматических отправок. Мы не оформляем рекламную подписку вместе с заявкой и не публикуем контакты посетителей.

4. На каком основании и как обрабатываются данные

Для отправки обращения или заявки на диагностику посетитель даёт отдельное согласие: самостоятельно устанавливает отметку и отправляет форму. Текст согласия доступен до отправки. Согласие не объединяется с рекламной подпиской или принятием других документов.

Обработка осуществляется программно и сотрудниками компании и включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Если после обсуждения заключается договор, необходимые для его исполнения данные обрабатываются на соответствующем самостоятельном основании.

5. Кто получает доступ

Заявки и отчёты хранятся в базе приложения. Доступ к ним получают уполномоченные сотрудники, которые рассматривают обращения и сопровождают сервис. Данные не размещаются в открытом доступе.

Для передачи заявок сотрудникам используется Telegram-бот. Обычная карточка содержит имя, телефон, почту, направление и описание задачи. Карточка диагностики содержит имя, телефон, почту, адрес сайта, состояние проверки и выбранные направления. Карточки направляются в личные чаты подключённых администраторов; после принятия заявки в них указываются ответственный сотрудник и время принятия.

Telegram — внешний облачный сервис. Переданные сообщения обрабатываются его инфраструктурой; использование личного чата с ботом не означает, что данные остаются только на сервере компании. Обработка сервисом может затрагивать иностранную инфраструктуру. Сведения о работе Telegram опубликованы в его политике конфиденциальности. Передача через этот канал используется для обработки вашего обращения, а не для открытой публикации.

Сканирующий компонент диагностики получает технические параметры проверяемого сайта, без контактных полей заявки. При подключённой почтовой доставке адрес получателя и содержание письма обрабатываются почтовым сервисом в объёме, необходимом для доставки ответа.

6. Сколько хранятся данные

Обычные обращения. Данные используются до завершения обсуждения и достижения цели обращения либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание обработки. После прекращения обработки данные удаляются не позднее 30 дней, если закон или самостоятельное основание не требуют их дальнейшего хранения. Удаление обеспечивает оператор; это не обещание автоматического удаления заявки программой.

Диагностика. Срок хранения заявки и отчёта — 30 дней с создания проверки. По истечении срока завершённая проверка удаляется вместе со связанными контактами. Если к этому моменту задание остаётся в работе или очереди, оно удаляется после завершения или отмены. При отдельном обращении по дальнейшему проекту действуют правила хранения обычного обращения.

Служебные сведения. Пользовательская сессия диагностики действует до 24 часов. Записи ограничения частоты запросов и защиты от повторной отправки в сервисе диагностики очищаются после суток. Технический кэш результата действует до 24 часов. Эти сроки не продлевают право использовать контакты после прекращения соответствующего основания обработки.

Карточки Telegram. Через 30 дней с поступления заявки текст в реестре бота очищается, а известные боту карточки ставятся на скрытие. Скрытие также запускается при отзыве согласия или отключении сотрудника. Возможность изменить сообщение зависит от Telegram; уже прочитанные, сохранённые или пересланные человеком копии технически нельзя автоматически отозвать. Удаление копий из рабочих хранилищ организует оператор.

7. Ваши права и отзыв согласия

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение неточных данных, прекращение обработки и удаление данных при наличии оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

Напишите на LYLY5010@YANDEX.RU с темой «Персональные данные». Укажите контакт, использованный в заявке, примерную дату обращения и суть требования. Мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения, что обращение относится к вашим данным. Не отправляйте копии документов без отдельного обоснованного запроса.

Для диагностики отзыв доступен и на странице вашего отчёта. Это действие удаляет имя, телефон и почту из карточки, отменяет незавершённую проверку и прекращает дальнейшие уведомления. Технический отчёт и минимальная история остаются до установленного для проверки срока. После отзыва обработка может продолжаться только при наличии самостоятельного законного основания.

8. Cookie и меры защиты

Сервис диагностики использует необходимую cookie ok_audit_session для доступа к закрытому отчёту. У сотрудников используется отдельная cookie ok_audit_admin. Они не предназначены для рекламного отслеживания. Ограничение необходимых cookie в браузере может сделать недоступным просмотр закрытого отчёта.

В приложении применяются ограничение доступа к базе, отдельная авторизация сотрудников, защита закрытых отчётов сессией, проверка запросов и ограничение частоты отправки. Контактные поля и содержимое отчётов не включаются приложением в журнал запросов. Рекламные счётчики и сторонняя аналитика посещаемости на сайте не подключены.

9. Изменение политики

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой изменения. Если меняются цели или условия обработки, требующие нового согласия, прежнее согласие не заменяет его получение.

Интерактивный пример