От бронирования к размещению
Карточка гостя, даты проживания и размещение в номерном фонде образуют один рабочий сценарий. Администратор получает контекст обращения и видит, какие действия нужно выполнить к заезду или выезду.
Наши проекты
HotelOS
CRM и рабочее пространство для отеля: бронирования, гости, номерной фонд, финансы и команда.
- Отрасль
- Гостиничный бизнес
- Состав проекта
- CRM и операционное управление
- Наша работа
- Проектирование и разработка системы
- Что можно посмотреть
- Интерактивный прототип на демонстрационных данных
Не удалось загрузить видео. Показано изображение проекта.
Посмотрите CRM изнутри
Дашборд, бронирования и гости. Переключите период, откройте разделы или найдите запись по имени гостя.
Задача
От чего отталкивались
Собрать ежедневную работу гостиницы в одной системе. Администратору нужно видеть заезды, выезды и состояние номеров; руководителю — понимать загрузку и финансовую картину; сотрудникам — получать задачи в рамках своей роли.
Решение
Что разработали
- CRM гостей, бронирования, заезд и выезд.
- Шахматка номерного фонда и статусы размещения.
- Финансовый учёт и управленческие отчёты.
- Сотрудники, табель и расчёт оплаты.
- Уборка, бельё, склад и технические заявки.
- Роли доступа и журнал изменений.
HotelOS объединяет операции, которые обычно распределены между таблицами, перепиской и несколькими программами. Бронирования связаны с гостями и номерным фондом, а хозяйственные задачи — с работой персонала. Информация о текущем состоянии отеля становится доступна в общем рабочем пространстве.
В проекте предусмотрены разграничение доступа и журнал изменений. Это позволяет строить работу вокруг ответственности конкретного сотрудника: администратор занимается размещением, хозяйственная служба — состоянием номеров, руководитель — контролем операций и отчётностью.
Дашборд для повседневной работы
На обзорном экране можно собрать загрузку, список ближайших заездов, финансовые показатели и задачи. Ниже представлен новый визуальный прототип такого рабочего пространства: он показывает предлагаемую подачу данных и позволяет переключаться между разделами.
Команда и хозяйственные операции
Управление отелем не заканчивается бронированием. В состав проекта включены персонал, уборка, бельё, склад и технические обращения. Эти части помогают рассматривать обслуживание номера как последовательность связанных задач.
Показанные дашборд и изображения — визуальный прототип на демонстрационных данных. Они показывают состав и возможный интерфейс разработанной системы. Мобильное приложение и запланированные внешние интеграции не заявлены как реализованные.
Следующий проект может быть вашим
Есть похожая задача?
Расскажите о компании, текущих процессах и желаемом результате. Предложим состав решения и порядок разработки.